Кыргызстан сохраняет лидерство среди стран ЕАЭС в отставании по развитию туризма
Число иностранных туристов в Турции, согласно данным Министерство культуры и туризма этой страны за апрель, выросло на 18,1% по сравнению с 2016 годом, и составило 2 млн. 700 тыс. человек.
Об этом сообщает Expert Online со ссылкой на турецкую Daily Sabah
— Подобный прирост произошел впервые после двадцати месяцев падения. И наибольший вклад в восстановление туриндустрии Турции внесли россияне. В то же время европейский турпоток в Анталью по-прежнему сокращается. Число российских туристов увеличилось на 485,7% и достигло 181,865 человек.
Снижение потока туристов в эту страну превысило 90% в период с ноября 2015 года по август 2016. В этот период действовал запрет на авиасообщение Турция-Россия, введенный правительством РФ в ответ на расстрел турецкими ПВО российского Су-24 над Сирией. Как сообщала, «Деловая Евразия», уже тогда турецкие операторы начали переориентирование на иных потребителей, и попытки сохранить традиционных заказчиков странах СНГ. После восстановления деловых отношений двух стран ситуация переменилась.
— С полноценным возвращением в 2017 году российского рынка Анталье удалось компенсировать значительную часть своих потерь, которые сложились в период кризиса с середины 2015 года, — отмечается в статистической сводке Министерства культуры и туризма Турции. — Общее число иностранных туристов в первые четыре месяца 2017 года достигло 5,87 миллиона человек, что на 0,96% больше предыдущего периода.
Между тем, согласно исследованиям кыргызских операторов, вопрос касается не только сброса цен на туры. В основе всего – принципиально иной подход к туризму в этой стране. Так, в интервью «Деловой Евразии» директор туристического агентства Asiatrack Ольга Волосатых отметила, что к туризму в этой стране применяется комплексный подход.
— Какие Вы можете указать причины, по которым российские туристы выбирают Турцию для отдыха?
— Высокий уровень сервиса, отличная инфраструктура, большой опыт приема туристов. Туристическая отрасль в Турции давно работает четко, слаженно, сообща. Наши «объекты» туризма – разрозненны. Каждый сам решает свои проблемы, ищет маркетинговые ходы - только ищет! Общей политики развития туризма в стране как не было, так и нет. Если турист покупает тур в Турцию, у него есть уверенность, что его встретят, разместят, будут хорошо кормить, и снова отвезут в аэропорт. Экскурсии – это уже на усмотрение туриста на месте. Покупая тур в Кыргызстан, у туристов нет не только уверенности, нет четкого представления, куда он едет, и что ему предоставят. Высокие цены и сомнительный (большинству туристов еще неизвестный) уровень сервиса. И самое главное – цены: в этом году в отеле 5 звезд в Турции можно отдохнуть за 330 долл. с перелетом и питанием «все включено», в стоимости тура еще: медицинская страховка и трансфер. К нам билеты из городов той же России стоят дороже почти в два раза. А отели и пансионаты Иссык-Куля, несмотря ни на что, держат цены. Это – с недостроенной дорогой в курортной зоне.
— Как много туристов выезжает на отдых в эту страну?
— Казалось бы, Турция – избитое направление, и туристы начали покупать туры в боле экзотичные страны. Но в Турцию в этом году едут с удовольствием – очень привлекательная цена и гарантировано качество приема. Единственный «минус» – вылет из Алматы. Из Бишкека туры в Турцию – дороже.
— Как много, в сравнении с Турцией, едут в иные страны: Казахстан, Армению, Россию?
— Намного меньше. Казахстан интересен рыбакам – туры на Балхаш. Группы друзей, коллег и школьники едут в Алматы за развлечениями. Есть паломнические туры, но их тоже мало. В Россию самые спросовые туры в Санкт-Петербург и «Золотое кольцо». Армения пока отстает от Грузии и Азербайджана, которые вкладывают серьезные деньги в рекламу туризма и силы на продвижение своих стран. Думаю, каждая из них уже нашла свою нишу, они берут колоритом, исключительными особенностями и настоящим восточным гостеприимством. Кавказ сделал хороший рывок в сфере туризма. Они отлично совместили современный подход в работе и эксклюзивное содержание туров с демонстрацией своих национальных, климатических, природных особенностей.
— Чем это объясняется?
— Все тем же опытом Турции, высоким сервисом, гарантией получения всех услуг, прописанных в туре, хорошей доступной ценой. Все, кто еще не был в Турции, предпочтут ее другим направлениям. И даже уже бывалые туристы (особенно с детьми) отправятся в их отели, аквапарки, бассейны, море, и all inclusive. Безопасность и предсказуемость.
— Кыргызстан так и не воспользовался той ситуацией, когда у Турции и России был сложный период, и не отвлек на себя туристический поток россиян с турецкого направления. При этом туризм считается приоритетной отраслью экономики. Чем Вы можете объяснить низкий, или по меньшей мере – малозначительный, спрос на кыргызский туризм?
— Первое – отсутствие чартерных рейсов из городов стран СНГ. Каждый сезон туризм Кыргызстана сталкивается с главной проблемой – дороговизна авиабилетов в Бишкек. Зимой сюда из Москвы и обратно можно слетать за 220 долларов. В летний сезон цена становится в два с лишним раза дороже. Чтобы перенаправить поток туристов из Турции в Кыргызстан, нужно предложить лучше, чем в Турции, ну или, по крайней мере, такой же уровень отелей, дорог, логистики, водных и прочих развлечений. Пока что у нас единственный плюс – все отели, пансионаты, санатории имеют свои пляжи. Что касается сервиса, конкурировать с турецкими отелями по всем параметрам могут единицы. Даже если отсутствие аквапарков, аниматоров и прочего – заменить на однодневные туры в горные ущелья прииссыккулья, то есть еще один бич – дорога из аэропорта «Манас» на Иссык-Куль. Во-первых: это долго, во-вторых: порой стыдно (спасибо АЗС, имеющие туалеты, спасают ситуацию), в-третьих: ремонт дороги в курортной зоне. Понятно, что эти работы временные и делаются на благо. Но ведь можно решить вопрос чартеров прямо на Иссык-Куль. Взять сибирский и уральский регионы и центр России, Казахстан (Астана, Алматы) и организовать оттуда три-пять рейсов прямо в Тамчы. Тогда бы за лето мы получили приличное количество туристов. Только проработать это надо за год до начала турсезона, чтобы у туроператоров и агентств месяцев за восемь-десять была достоверная информация и время передать ее партнерам и туристам. Мы же работаем пока никак, и даже туристическая выставка на Иссык-Куле в этом году состоялась в мае. Считаю, что это очень и очень поздно. Хотим хороший турсезон – должны быть все в одной упряжке: правительство, объекты туризма, логисты, операторы и агенты. Если мы будем работать сообща, готовиться к турсезону, решая проблемы, и делая все для комфорта туристов, иметь актуальную для сезона информацию за восемь месяцев до его начала, тогда можно будет говорить о каком-то развитии туризма. А пока его тянут «лебедь, рак и щука».
Савелий Петров
§ Деловая Евразия